Mon expérience avec la société Terres de Provence, 575 chemin de la fare à lançon, 13580 La Fare les Oliviers pour la réalisation d'une dalle béton de 65m2, je donne mon avis en tant que particulier

Introduction

Ce site a pour but de partager de manière factuelle mon expérience avec un artisan (Terres de Provence, 575 chemin de la fare à lançon, 13580 La Fare les Oliviers) qui a réalisé une dalle béton de 65 m² dans mon jardin. Le rendu final ne correspond malheureusement pas à ce qui avait été convenu.
Terres de Provence est à priori une entreprise spécialisée dans l’aménagement extérieur et la conception de jardins sur mesure. Elle accompagne ses clients dans la création d’espaces verts harmonieux, alliant esthétique et fonctionnalité. Grâce à priori à son expertise en harmonisation végétale, elle valorise chaque terrain avec des compositions adaptées à l’environnement local. Les travaux de terrassement sont réalisés normalement avec soin pour garantir une base solide et durable à chaque projet paysager.

Ca c'est la description qu'il donne sur le site web Terres de Provence

Fort de 30 ans d’expérience dans les espaces verts, le fondateur de Terres de Provence a lancé l’entreprise en 2013, après 22 années passées au sein de quatre grandes sociétés du secteur. Titulaire d’un Bac Pro Aménagement Paysager et d’un BEP Agricole option Travaux Paysagers, il a d’abord exercé pendant 10 ans en tant que chef de chantier en création, avant d’évoluer pendant une décennie en tant que conducteur de travaux et responsable du développement commercial

Contexte du projet

J'avais demandé à l'entreprise Terres de Provence, 575 chemin de la fare à lançon, 13580 La Fare les Oliviers la réalisation d'une dalle béton prête à carreler, destinée à accueillir une terrasse extérieure.
Le devis incluait une finition correcte permettant directement la pose d'un carrelage sans intervention supplémentaire.

Problèmes rencontrés

  • La surface est irrégulière et mal nivelée
  • Le béton présente de nombreuses pierres apparentes
  • Aucune finition lissée n’a été effectuée
  • Travail nécessitant une reprise importante avant carrelage

Photos du résultat

Photo de la dalle 1

Vue de la surface avec granulats apparents

Photo de la dalle 2

Aspect général très irrégulier et non nivelé

Photo de la dalle 3

Manque d'uniformité près des bordures

Photo de la dalle 4

Aucune finition, aspect gravillonneux brut

Conclusion

Je suis extrêmement déçu par la réalisation de la dalle béton censée être prête à carreler. Le résultat est loin d’être acceptable : la consistance du béton était clairement mauvaise, la pente mal réalisée, et l’état final ne permet absolument pas de poser du carrelage sans travaux correctifs supplémentaires.
Lors de la livraison, le professionnel a tenté de me rassurer en me disant que cet aspect était normal et même voulu pour faciliter l’adhérence de la colle à carrelage.

C’était une excuse grossière, qui démontre soit une incompétence flagrante, soit une volonté de dissimuler un travail bâclé. Je me suis senti pris pour un idiot. Je déconseille fortement ce professionnel à quiconque cherche un travail sérieux et durable. Fuyez.
Cerise sur le gâteau, le professionnel m’a bloqué sur son téléphone , impossible d’avoir une conversation orale